Kommunikation
Das Wichtigste für die erfolgreiche Umsetzung eines neuen Konzeptes ist eine strukturierte Planung und der stetige Austausch darüber.
Etwas „von oben“ anzuordnen, bringt meistens nicht den gewünschten Erfolg.
Die Bereitschaft, in verschiedenen Austauschformaten miteinander zu reden, sich auszutauschen und Veränderungen an bestehenden Abläufen vorzunehmen, ist essentiell. Anfangs gab es alle vier Wochen und später alle acht Wochen Teambesprechungen, um das Konzept rückzukoppeln. Daran nahmen alle Beteiligten teil, also Pflegefach- und Hilfskräfte, Betreuungskräfte und Mitarbeitende der Leitungsebene.
Prozessevaluation (u.a. PDCA Zyklus)
Um Prozesse kontinuierlich zu evaluieren und so stetig zu verbessern, bieten sich einfache Modelle an. Der PDCA-Zyklus (auch Demingkreis genannt) ist so ein Modell und stellt einen Qualitätszirkel dar. Er hat folgende Bereiche:
Copyright: Diagramm von Karn G. Bulsuk (http://www.bulsuk.com) – CC-BY 4.0
Plan – Der Plan
Do – Die Umsetzung
Check – Die Überprüfung
Act – Umsetzung
à der Bereich Plan wird von neuem durchlaufen
Beratungsinhalte
Insbesondere im Bereich Demenz entwickelt sich der Wissensstand kontinuierlich weiter. Eine stetige Weiterqualifizierung und Modifizierung des DESKK-Beratungsprogrammes mit all seinen Bestandteilen ist deshalb wichtig.
Qualitätssicherung bei der Planung und Umsetzung von neuen Prozessen ist extrem wichtig für die erfolgreiche Implementierung. DESKK besteht aus systematischen, qualitätsgesicherten Dokumenten. Um dieses Konzept oder Teile davon mit hoher Qualität in Ihrer Einrichtung zu implementieren, sollten einige grundlegende Kommunikations- und Evaluationsmaßnahmen umgesetzt werden. Wir gehen hierauf nur sehr grob ein, da es ein eigenes, großes Thema ist.
